Před pár týdny zveřejnila česká média zajímavou informaci, že každý 3 klient z EU je klamán zavádějícimi informacemi při nákupu letenek po internetu. Šetření Evropské komise se zaměřilo především na klamavé udávání cen, dostupnosti nabídek a nepřiměřené smluvní podmínky.

Kontrolou prošlo během 7 měsíců 386 webových stránek a závěr byl, že ve 137 případech došlo k porušení evropských zákonů na ochranu spotřebitele. Jako největší nedostatek byl označen (překvapivě) klamavé uvádění cen. Problémy se vyskytovaly nejen u leteckých společností, ale i cestovních agentur prodávajících letenky.

Je dobré zmínit, že toto šetření se netýkalo všech států Evropské unie, ale pouze 13, ve kterých nebyla zahrnuta Česká republika ani Slovensko.

13. 6. 2008 | Průzkumy & Statistika | FlyBoy