Kontrolou prošlo během 7 měsíců 386 webových stránek a závěr byl, že ve 137 případech došlo k porušení evropských zákonů na ochranu spotřebitele. Jako největší nedostatek byl označen (překvapivě) klamavé uvádění cen. Problémy se vyskytovaly nejen u leteckých společností, ale i cestovních agentur prodávajících letenky.
Je dobré zmínit, že toto šetření se netýkalo všech států Evropské unie, ale pouze 13, ve kterých nebyla zahrnuta Česká republika ani Slovensko.
